Forsikringens svar på private banking

Hos Ly Forsikring har forsikringstakerne egen rådgiver og
kontaktperson, og blir fulgt tett opp med jevnlige besøk. 

– Vi er utrolig stolte over at kundene våre blir værende hos oss. Vi opplever at de som prøver vårt opplegg med Selective Insurance er veldig fornøyde, sier Terje Aabakken, gründer og administrerende direktør i Ly Forsikring. 
    At selskapet skåret høyt i kundeundersøkelser på nettopp oppfølging og personlig kontakt, er Aabakken svært fornøyd med. 
    − Vi er den beste i markedet på nettopp dette, sier han med overbevisning.

Ny utfordrer
Helt siden oppstart i 2013 har Ly Forsikring blitt godt tatt imot.
    – Vi oppfatter oss selv som utfordreren på skadeforsikring til næringslivet i Norge, og har hatt 20-30% vekst hvert år, forteller gründeren stolt. 
    For forsikring går jo på tillit når alt kommer til alt, og Aabakken mener at den tette kundedialogen er viktig. 
    – Vi skal ha den beste rådgivningen og oppfølgingen av våre kunder. Vi må kunne nås også på kveldstid, og når det kommer skader – ja, det er nettopp da det er mulig å vise at vi står for det vi lover, sier han. 

Spesialistselskap
Det er naturligvis mye i en bedriftsforsikring som en ikke trenger å tenke på som privatperson, og Ly Forsikring har derfor valgt å spesialisere seg på bedriftsmarkedet.
     – Det kan være avgjørende å få de riktige rådene når bedriften skal forsikres, sier Aabakken, og fortsetter:
    – Vi tilbyr en gratis analyse av bedriftens aktiva, risiko og forsikringsforhold, så kan kunden si ja takk eller nei takk. Dette viser seg ofte å være vel anvendt tid, og vi har ukentlig kunder som får aha-opplevelser. En lønnsom time, rett og slett! Vi veileder om muligheter, og forteller hva en mister ved å velge bort noe. Forsikring kan på den ene siden oppleves som kjedelig å forholde seg til, men på den andre siden er det utrolig viktig å få riktig forsikring på plass. Kundene skal både vite hva de må ha, og hva de kan ha.

Selective Insurance
– Som Selective Insurance bedrift oppnår du svært gode betingelser. Denne statusen oppnår bedrifter som posisjonerer seg som gode og lønnsomme skadeforsikringskunder. Vi premierer kunder som har et verdifokus som gjør at de forvalter menneskelige og materielle verdier med stor respekt, sier Aabakken.
    Han mener mange bedrifter er underforsikret i forhold til hva som kan dukke opp.
    – Hvor lang tid tar det å få en ny spesialistmaskin, for eksempel?
    Avbruddsforsikring og driftstap – der er det mange som beregner for lave tall. Det er utrolig mye som spiller inn. I tillegg er det viktig at de ansatte i bedriften vet hvilken forsikring de har, da kan man slippe ubehagelig samtaler, sier Aabakken.

Årlige besøk og fast kontaktperson
Hos Ly Forsikring får alle forsikringstakere en egen rådgiver og porteføljeforvalter. Deres team har høy kompetanse og bred erfaring innen alle forsikringstekniske områder. 
    Hvorfor har de så valgt å lokalisere seg rundt om i hele landet?
    – Det er fordi vi skal være tilgjengelig for kundene våre. Vi kommer ut på besøk årlig, og har en gjennom-gang i forsikringene, sier Aabakken. 
    Han er klar på at rådgiverne er deres egne autoriserte ansatte, og det er ingen provisjon inne i bildet.
    Han mener den lave kundeavgangen har sammenheng med tett oppfølging.
    – Kundene våre er glad i konseptet når de først har det. 
    – Ja, vi har en kostbar kundebetjening, for å bevare og følge dem godt opp. Vi gjør det ordentlig, avslutter Terje Aabakken.

Dette er Ly Forsikring:

• Spesialistselskap som satser mot bedriftsforsikringsmarkedet i Norge

• 13 kontorer mellom Bodø i nord og Stavanger i sør

• Hovedfokus: Personrettet service og nærhet til kundene